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499 之亂?到底是釣出什麼樣的生態呢?搶優惠大家都喜歡、大家都想要,但很多人卻是為了搶優惠而不管別人的觀感以及是否會對別人造成困擾,從 499 申辦起跑開始,每間門市的服務人員每天都加班、每天都要處理各種需求,但卻有人不懂感恩、不知珍惜、不知體恤別人的辛苦,反而還在其中展現各種刁難與偏執,甚至還出現自己沒有辦到而躺在門是不讓門市人員下班的狀況,更離譜的是竟然是位堂堂大男人,實在令人傻眼!這.....這個社會怎麼了?人家說台灣最美麗的風景是人,但......最可怕的似乎也是人!

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之前,全台灣遭受強冠「全統香豬油」影響,讓全台灣各地許多店家遭到波及,不少業者也很倒楣用到問題原料,其實它們也是受害者,但它們願意針對這樣的產品進行回收退費,但......卻再次讓我們看到了人性的醜陋!有部分民眾拿著產品包裝前來退貨,但是卻又拿不出發票或是購買憑證,甚至還有人在現場大罵,除了強硬要求退費之外,還要店家連同車馬費一起支付,難道都忘了店家也是受害者嗎?

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還有,之前原燒舉辦十周年優惠活動,各門市提供 100 個免費名額,1,000 個買一送一優惠券,在官方網站上將遊戲規則寫得如此清楚,兌換活動的前一天就有人熬夜露宿只為了換到一客價值 600 元的餐點,撇開時間成本以及讓自己露宿街頭的行徑之外,這些人熬夜等候的事實,也讓他們可以拿到這些優惠,但在活動當天早上才到現場的民眾,因為自己手腳慢而領不到餐券,卻要店長出來講清楚?這是怎麼回事?有些店看到名額已經被夜宿排隊的民眾占滿,為了體貼這些民眾的辛苦,提早上這些民眾領取之後早早回家休息,原本可愛的美意,卻被另外一票手腳慢的民眾擊毀了,以後廠商還敢推出這樣的優惠活動來回饋消費者嗎?

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在車水馬龍的路上,一名小朋友騎著腳踏車衝出馬路,來不及閃躲的機車就這樣撞上去,接到消息的家長趕到現場,什麼狀況都還不瞭解,竟然破口大罵:「小朋友不會看路,難道你不會看嗎?」,這則新聞不知道大家怎麼看?

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讓我們把時間推回到 2013 年 1 月,當年 LINE 慶祝註冊用戶突破 1 億,在台灣推出「饅頭人特別篇、兔兔特別篇」以及「熊大特別篇」三套貼圖,原本是要收費的貼圖為了慶祝用戶突破一億而舉辦限時回饋,結果一堆人罵翻了!咦?送你免費的貼圖,為什麼要罵呢?

因為部分之前曾經付費買過「饅頭、兔兔、熊大特別篇」的網友開始不爽,甚至找媒體投訴說 LINE 把台灣消費者當傻瓜!當時連台灣辦公室都沒有的 LINE 台灣代表可真的是啞口無言,光是接客訴就接到手軟!而這些開罵的用戶們,完全不管 LINE 贈送的這三組特別篇,僅有 180 天的使用期限,與他們付費購買的"永久使用"版並不相同,但不管........罵就對了,甚至要找媒體,找立委一起罵!

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台灣的 LINE 經過幾次暴風雨之後,個人臆測他們或許對台灣市場又愛又恨吧,台灣許久未推出一些與國際同步的免費貼圖活動,這是不是怕多送多錯呢?恐怕只有 LINE 台灣可以解釋!但大家想想以往為了 60 元貼圖跳出來罵的事情?以及被收購之後變成免費的 whoscall  都引起網友為了 30 元、60 元而撻伐以及要求退費,這些行徑或許值得大家省思!省思什麼呢?

說真的,一套貼圖 60 元在你買了之後幾個月後變免費,這種情形就像是百貨公司周年慶或是遇到特殊假日進行打折、買萬送千一樣的促銷手法,甚至百貨公司周年慶的時候,那些衣服、包包、化妝品,很多還對折咧!就連蘋果的 APP Store 上面也天天都有無數的限時免費,如果按這這樣計較的話,全世界不是早就翻天了!

可是您看世界各國有沒有這樣的案例?APP Store 上面每天都有軟體從收費變成免費,但是國外多麼理性看待,而且只是 30 元、60 元到底在激動什麼?whoscall 原本是收費,但是他被併購之後變成免費,這種事情也可以引發退費潮?(不過會吵似乎真的才有糖吃?)

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2013 年的時候有一位女子拿著過期的點數到百貨公司換百貨禮,看清楚了....是過期的點數唷!結果因為換不到而在櫃台咆哮,更扯的是她帶著孩子,真是做了一個非常不好的"示範"!

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六福村舉辦兒童節免費入場,結果大爆滿!人太多而玩不到,結果反而引來抱怨與謾罵,如果你是廠商,以後你還敢給台灣民眾這樣的優惠嗎?不要辦比較沒事,給你優惠還要被罵咧!

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2011 年的時候,超商的 kitty 也是遇到一樣的狀況,連現在 2014 年的 Kitty 盤子也是一樣的狀況,都因為「限量」的關係,所以到後期有很多積點禮被換完,手腳慢的的人就開始抓狂著!儘管在集點卡或是門市上面都已經清楚的說明「限量推出、送完為止」,但是不管....反正沒有換到,罵就對了!

台灣人是一群很有趣的生物,生活在台灣的環境之中罵著台灣是鬼島,但是台灣的美食、安全、治安、環境、醫療都比世界上許多國家好,可是台灣人直接忽視這些優點,不管發生甚麼事情就是想辦法找媒體,就算是自己的錯也要找媒體,而媒體也對這種極度無聊的議題特別有興趣,就連貓熊源源會翻身都可以連續報三天,怪哉!

台灣人有一分莫名的優越感與自卑感並存,必須靠謾罵來建立自己的地位與信心,但是當遇到被別人欺負時,往往龜懦無聲,就像歷年來被韓國或中國、甚至菲律賓欺負,有多少人站出來?多數人躲在網路後面按著鍵盤支持,但「萬人響應一人到場」的窘境卻經常發生,可是當對象是台灣人的時候可就積極了,洪仲丘案似乎看到了團結希望,大家對抗國防部可熱心了,eTag 惹得大家不爽到極點,自製反對貼紙與聯合退租,我們也幹得很棒,不是嗎?(雖然後面總是無疾而終) ~..~"

當我們面對國際上對台灣的打壓時,從政府開始唯唯諾諾,高官依舊游泳、慢跑、剃頭髮。運動選手在國外如何被黑掉,以往韓國怎麼欺負台灣的事情大家早忘了,現在盯著電腦螢幕幻想自己可以遇到外星人,於是又開始哈韓、掃韓貨,台灣人真的很神奇!就算懷孕七個月也要出國玩,凡事都覺得自己不會這麼倒楣,真的要「在國外跌倒才知台灣好?」

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還有人自己手滑摔到手機或是有一點小刮痕,也要想辦法拿去要求廠商「給我換一支新的」,這種服務在台灣,你相不相信會有人故意把螢幕弄壞,然後跑去想要換一支新手機?我深深相信絕對會有!

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同樣的狀況,還有很多網路購物族也是,打著方便當隨便,把七天鑑賞期當作是買產品比較或是試用,訂貨之後就把產品退掉,實在不知道該怎麼評議這種心態!這種心態,如果你是廠商,你會不會躲?台灣人是否自己愛過台灣、認同過台灣?恐怕部份台灣人真的必須自己要爭氣一些!

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台灣人普遍缺乏一種安全感,必須靠謾罵才能建立自己的信心,不管是日常生活之中還是電視上的名嘴、比賽裡面的評審,亦或者是立委政務官,通通都是一個樣,難道給一點鼓勵、給一點正面力量您們會死嗎?

球球看大陸歌唱選秀節目,坐在旋轉椅上的評審,轉過頭來的表情,對於選手的肯定,給選手講話的空間,給予正面鼓勵與擁抱,這些細節在球球的眼裡看來真的令人感動!不去批評、給予鼓勵,這多好?但反觀台灣的歌唱節目,評審就是總會說:「我覺得你這裡不好、我覺得你那邊要加強、你剛剛那一句有一點走音」,天啊~難道不雞蛋裡挑骨頭就不能當評審嗎?評審只能用罵的?用挑剔的嗎?凡事難道都要用罵得來彰顯自己才是最厲害的嗎?這是多可悲的事情!

用罵得大家都會,真正能提出中肯建言與解決建議的人有幾位呢?

現在連年輕人,連考試都要老師先給題庫,如果這老師不洩題就給這老師負面評比,父母辛苦繳了一堆學費之後,學生遲到、翹課一堂幾百元飛走也不會覺得心疼,但是購買一套 APP 只要 30 元(0.99 美元) 卻覺得貴,然後到處求破解求 JB 或下載 APK,為的就是省下 30 元的小確幸,結果路邊手搖飲料買起來毫不手軟、星巴克也是豪邁的買下去,就連吃到一支新口味超商霜淇淋都能好愉快的轉圈圈上傳打卡,其實這真的都非常可笑啊!

如果您有去過其他國家生活,我相信您會知道台灣是很好的地方,不管是治安、秩序、人文、食物、環境還是醫療、人情味都很棒,但這幾年來卻是有越來越多奇怪的人、奇怪的奧客讓大家開始覺得丟臉,這一系列奧客議題值得省思,服務業是服務業,這些辛苦的服務生一樣都是人生父母養,並且沒有欠你什麼,他們真的很辛苦!

最後,球球想用這一段來自大陸的影片來與大家共勉!有些事情真的不是我們可以改變,但是很多事情可以由我們自己先做改變,而以上的舉例並不代表所有的台灣人,畢竟台灣依舊有許多很棒的素養、很好的人情味以及喜愛一窩蜂湊熱鬧的可愛純真!您說是吧!

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