迎接 2026 年長達 9 天的春節連假，台灣高鐵預計在 2 月 13 日至 2 月 23 日的疏運高峰期間，加開 395 班次列車，總計提供 2,162 班次服務。針對行程較具彈性的自由座旅客，高鐵今年特別與 LINE TODAY 合作，首度推出期間限定的「自由座等候時間」預估燈號功能。旅客只需透過手機，就能即時查看全線各車站的排隊預測，優先選擇代表等候時間 20 分鐘內的「綠色燈號」時段，就能聰明避開擁擠人潮。截至 11 日上午，高鐵對號座已售出超過 121 萬張票，提醒準備返鄉或旅遊的朋友，善用即時燈號資訊能讓旅程更加流暢。
AI 數據精準預測！五級燈號讓你秒懂車站排隊現況
許多自由座乘客最怕到了月台才發現人山人海，不知道要等幾班車才能擠上去。高鐵這次運用了累積近 20 年的營運大數據，結合 AI 預測模型，每天在營運前 30 分鐘就會提供當日全天的預估等候時間。這項資訊會根據當天的即時售票狀況進行滾動式調整，確保讀者看到的資訊最貼近現場實際操作。
燈號顯示邏輯非常直觀，主要以 20 分鐘為一個級距，分為綠、黃、紅三種顏色、五個等級：
- 綠燈（1 個）： 預估等候時間在 20 分鐘內，是最佳上車時機。
- 黃燈（2 至 3 個）： 預估等候時間 20 到 60 分鐘，人潮開始聚集。
- 紅燈（4 至 5 個）： 預估等候時間達 60 分鐘以上，最久甚至可能超過 80 分鐘，建議考慮錯開該時段。
三大管道同步查詢！春節乘車安全與行李放置不可輕忽
想要查詢這些即時燈號，除了透過高鐵企業網站與「T-EX 行動購票」App 之外，最貼近大眾使用習慣的莫過於 LINE TODAY 的「生活頻道」。透過隨手可得的通訊軟體，就能掌握全台各站的動態，讓返鄉計畫更從容。
在享受便利服務之餘，高鐵也特別提醒旅客乘車安全。春節期間手機電力補給非常重要，但若使用的行動電源出現變形或異常發熱，請絕對不要帶上車使用。建議選購具備 BSMI 或 NCC 認證的產品，充電時也要放在視線範圍內，避免放置在行李內或皮包中充電，以確保公共安全。此外，由於列車空間有限，建議將小型行李放置在座位上方的行李架，將大型行李區留給有需要的旅客，並避免行李阻擋車門或旅客動線，更不可以用行李佔用座位喔。
知道車廂狀況！就能提早規劃自己的行程
身為一個每次連假都要帶著大包小包返鄉的媽咪，球球我真的覺得高鐵這次跟 LINE 合作的功能太感人了！以前帶小孩搭自由座就像一場賭博，現在只要手機點一下，看到是綠燈才出門，心情真的會輕鬆很多。
這項功能非常適合「行程臨時變動」或是「沒搶到對號座」的族群。尤其是帶長輩或小孩的朋友，一定要避開紅燈時段，不然在月台站一個小時真的會很崩潰。不過球球也要提醒，燈號是「預估值」，建議大家還是要比預期再早一點點到站比較保險。
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